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(最終更新日 2022年10月 29日 )
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期待し過ぎ?

2005/02( <- 宿を利用した年月) ダンボ さん より


この宿は、ワンコと一緒に泊まれて、とても美味しい料理をいただけるという。
それに惹かれて宿泊。
17,000円もの高額料金もきっとおいしいゴハンが出るのだと
期待にヨダレし、、、(^^;

よくある犬連れの宿が乱立するエリアの一角。
地図を見ながら細い道を進んでいくと古ぼけたペンションに
その宿の看板が・・・

むむ?これ?17,000円?
正直な感想である。

ひとまず車を停めようとしたらこれまた狭くて停めづらい。
宿の前のお宅のおばあちゃんがジーッと見守る中
何度も切り返してやっと駐車。

部屋数が7部屋だからか全部で7台分の枠があったが
3台は縦列で停めることになっていた。
一番後ろに停めて次の人が停めたら出られない。
チェックインしてからも出かける人がいるだろうに。
いちいち動かしてくれと頼むのだろうか?

車から降りるとそのおばあちゃんが最初に「いらっしゃい」と
言ってくれたのでオーナーのお母さんなのかと思ったが関係ないらしい。
家の壁にこすり傷がたくさんあったので、
もしかしたら見張っていたのかもしれない。


入り口を開けても誰もいない。人の気配が全くしない館内。
少したつとやっと女の人が出てきた。(オーナー夫人だった)
開口一番、「足を拭いてください」。
「いらっしゃいませ」とは一度も言われず

荷物をロビーに置いたままレストランと称する部屋に入れと案内される。
荷物は部屋に運んでおきますのでの一言くらい欲しかった。
そしてチェックインのサインはそこそこにオプションの説明。

ドッグラン、マッサージ、食後の映画・・・
一息つく間もなく次々営業。

最後に風呂に何時に入りたいか?と聞かれ
時間割に名前を書いてくれと言われる。
まだ何時なんてわかんないよと思っていると
「11時以降はお好きな時間に入れます」というので適当に書き入れる。
貸し切り時間が一部屋40分。家で入るより短い!


オプションの説明が終わると
シェフ姿のオーナーが看板犬を無言で連れて登場。
自己紹介するでもなくお客のまわりをうろつくだけ。
どうしろっていうのか?

仕方ないから「お名前は?」と聞いたみた。
なんでお客がオーナー犬に気を使うのか?
オーナー夫婦は客の犬に興味がないのか、
微笑むこともなくしゃべりかけることもなかった。
犬好きとは思えない。


宿のサービスだと言ってワンコの写真を撮ることになる。
照明が用意された簡易的なセットにお座りをしろという。
オーナー夫人に至っては嫌がる我がワンコのハーネスを
無理やり引っ張り座らせようとした。この行為にはさすがに唖然として
「やめてください」と少し大きな声をあげてしまった。
ワンコにしてみれば、いきなり見知らぬ場所で見知らぬ人から受ける強制。
ほんとに犬歓迎の宿なのか?


部屋はHPの写真のようなゴージャス、気品は ・ ・ ・ 一切なし。
狭いユニットバス。その中にトイレ。
ビジネスホテルかと思った。

部屋にはお茶を飲めるセットもなく、くつろぎのスペースもなし。
部屋からの景色もまったく期待できず夕食まで散歩に。
散歩に出るときも黙って見送られた。

無言は怖いよー


夕食。
レストランとある部屋の前に宿泊客がたむろっていた。
なんで入らないのかとドアに手を掛けたら鍵が閉まっていた。
言われた時間なのに開いてないとは。
やっとOPEN。

しかし暖かく迎え入れるわけでもなく、適当に好きなテーブルに座れと言う。
ワンコを止めておくフックもない。


各テーブルは大画面テレビを囲むように配置され
テレビでは環境ビデオ映像みたいなのが
ひたすらエンドレスで流れていた。
部屋はムードを出すためかもしれないがとても暗い。
そして自慢の料理が運ばれてきた。
部屋が暗くてどんな料理かよく見えない。
サーブするスタッフも無表情に料理を運ぶだけ。
しかも一押しと謳っている料理も、高級食材を使っているが、
それらの味を調理法が台無しにしている。

どんなレストラン修行をしたのか、
自分の料理が最高と本当に思っているのか?
甚だ疑問である。

さらに人の料理の時は一度も料理の説明に出て来なかったシェフが
ワンコのごはんの時だけ恭しく登場。しかも足元は裸足にサンダルばき。
うちのワンコはこの有料ごはんを取らなかったので食べさせなかったが
食べさせなくて正解だと思った。
裸足にサンダルばきのシェフが作った料理なんて・・・


夜11時。
廊下から全て消灯されていた。
誰も入ってなければ風呂に入ろうかと真っ暗な中、浴室へ。
電気をつけると洗面所には使いっぱなしのブラシやドライヤーが散乱。
風呂はふたがしてあり・・・24時間入り放題って一体?
家の風呂と大差ない状況に入る気をなくす。

せめてマッサージしてから寝ようとマッサージ機に行くと
これまた全ての電源が落とされていて24時間使用可とあったが
どこを押すと電気がつくのかもわからない。

ゴソゴソしていたらやっとこオーナー夫人が気づいて入ってきた。
こちらが恐縮して電源を入れてもらうなんて・・・
だったら24時間可なんてしなければいいのに。


朝。
散歩に行こうと玄関に行くとまたしても誰もいない。
一時間後には朝食時間だが厨房からは物音ひとつ聞こえない。
勝手に鍵を開けて外へ出る。


朝食。
昨晩に作っておいたであろう冷めたおかず。
またしてもシェフが裸足にサンダルでうろついていた。


早々にチェックアウトしたいとフロントに行くと、オーナー夫人が「写真を!」と言う。
これまたHPに載せるため。
こちらが「結構です」と断るとシェフがカメラ片手に、急ぎ足で駆け寄ってきた。
そしてまた同じセリフ「写真を」。
やんわりと断って帰って行く私たちに最後まで、「ありがとうございました」の言葉はなかった。


一刻も早く帰りたくなった久々の宿である。

この旅行で次の日泊まった宿は、鉄筋の建物、館内統一された内装や小物、
色々と揃えられている犬用品、部屋についてるお風呂はジェットバス、何人もの
従業員はサービスというものを充分理解し、料理は本格的なイタリアン、そんな
ホテルでした。

そのホテルと比べると、この宿は、高額で低サービス。
ペンション的な値段ならまだ文句も控えるが、17,000円も取るサービスには到底ない。

(管理人より)

「それは酷いな〜」と感じている方もいらっしゃると思いますが、「なんでそんなに怒るかな〜」と思う方もいらっしゃると思います。サービスに対する考え方はそれぞれなので、この宿を利用し、どう感じるかは利用者次第ではないでしょうか。
この宿は、多くの口コミ情報サイトでいい評価を得ています。この宿をとても気にってる人も少なくないようです。

ただ、施設経営者・運営者の方々には、よく読んでいただき「今まで気にしていなかったけど、こんなことを気にする人が、結構いるんだな」と気付いていただければ幸いです。
また、広告(HPを含む)には誤解を招いたり、過大な期待を抱かせるような内容に、しないで欲しいと思います。

旅行は楽しむために行くのであって、我慢するために行くのではありません。誤解をしたり、サービスに対する食い違いは、最低限になるように努力して欲しいものです。
このケースは、最悪の組み合わせなってしまったわけですが、全ての人に大満足していただくのは無理だとしても、このように「アレもコレも気分を害する」という気持ちにさせないような努力を惜しまないで欲しいと思います。


利用者側も、旅行をより楽しくするために、宿選びは慎重に行ってください。時間が許せば、宿選びには充分な時間をとり、宿選びの時点から旅行を楽しんで欲しいと思います。

皆様の、犬連れ旅行がより楽しいものになることを、心より願っております。


※ この宿がどこの宿であるかは公表いたしません。
   その理由は、以下の通りです。

    この方が利用されてから、このページが公開(2005.07)されるまでに
   半年近くの年月が経っており、既に改善されている事項がある可能性がある。

    個々の事項に付いて、この宿以外にも同じような話を聞いたことがあったり、
   私自身も経験したことがある。(この宿が特別だとは思わない。)

    幣サイトは、この投稿の内容に付いて、100%の保証は出来ない。



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